Pourquoi le 09 48 vous appelle sans arrêt
Vous avez reçu un appel d’un numéro commençant par 09 48 ? Peut-être même plusieurs fois par jour, à des horaires parfois inattendus ? Vous n’êtes pas seul. Depuis début 2023, ces appels se sont multipliés, et beaucoup d’internautes se posent la même question : Pourquoi le 09 48 m’appelle-t-il sans arrêt ?
Dans cet article, nous allons vous expliquer concrètement l’origine de ces appels, qui vous contacte réellement, ce que dit la loi et surtout comment vous en protéger efficacement.
À quoi correspond un numéro commençant par 09 48 ?
Contrairement aux apparences, les numéros débutant par 09 sont bien des numéros géographiques attribués en France, mais ils ne sont pas liés à une région spécifique. Depuis janvier 2023, l’Arcep (l’Autorité de régulation des communications électroniques) a mis en place une réglementation qui réserve certaines plages de numéros, dont 09 48, à des plateformes de démarchage téléphonique.
En d’autres termes, si vous voyez un numéro commençant par 09 48, il y a de fortes chances qu’il s’agisse d’un appel commercial. Ce n’est pas une arnaque en soi, mais plutôt une tentative de vous vendre un produit ou un service.
Qui vous appelle vraiment ?
Les appels en 09 48 proviennent souvent de centres d’appels externalisés qui travaillent pour des entreprises françaises dans des secteurs variés : assurances, téléphonie, énergie, travaux de rénovation, sécurité de la maison, etc.
L’objectif de ces appels est généralement de vous faire souscrire à une offre ou de vous proposer un devis gratuit. Il peut également s’agir de simples sondages déguisés, destinés à recueillir vos données pour de futurs démarchages.
Le problème, c’est que ces appels sont répétitifs, insistants, et parfois réalisés à des horaires inappropriés, malgré l’encadrement légal.
Est-ce légal d’être autant sollicité ?
Oui et non.
Le démarchage téléphonique est autorisé en France, mais il est encadré par la loi. Depuis mars 2023, de nouvelles règles ont été instaurées :
- Les appels commerciaux sont interdits le week-end et les jours fériés.
- Ils ne sont autorisés que du lundi au vendredi, entre 10h et 13h puis de 14h à 20h.
- Une entreprise n’a pas le droit de vous appeler plus de quatre fois par mois si vous ne répondez pas.
- Vous avez le droit de vous opposer à ces appels à tout moment.
Si vous êtes sollicité plus souvent, cela peut constituer un abus, voire une violation de vos droits.
Pourquoi autant d’appels malgré les lois ?
La réalité, c’est que toutes les entreprises ne respectent pas ces règles. Certaines utilisent des plateformes étrangères, difficiles à tracer ou à sanctionner. D’autres exploitent les failles du système en changeant régulièrement de numéro pour contourner les blocages.
En parallèle, vos données personnelles circulent sur de nombreuses bases de prospection, parfois issues d’inscriptions en ligne ou de jeux-concours. Une fois que vous êtes dans ces fichiers, les appels peuvent vite s’accumuler.
Comment se protéger efficacement ?
Voici les solutions les plus efficaces pour limiter ou faire cesser les appels en 09 48 :
- S’inscrire sur Bloctel :
Il s’agit de la liste officielle d’opposition au démarchage. C’est gratuit, et même si ce n’est pas infaillible, cela permet de réduire une partie des appels. - Ne jamais rappeler un numéro inconnu :
Rappeler peut confirmer que votre numéro est actif, ce qui encourage plus d’appels. Si c’était important, l’appelant laisserait un message. - Utiliser des applications de filtrage :
Des apps comme Truecaller, Hiya ou Orange Téléphone identifient automatiquement les numéros signalés comme indésirables. - Paramétrer votre téléphone :
Sur Android ou iPhone, vous pouvez choisir de bloquer tous les appels inconnus ou filtrer selon des plages horaires. - Signaler les abus à l’Arcep :
La plateforme “J’alerte l’Arcep” permet de signaler un appel abusif. C’est un moyen simple de faire remonter les numéros problématiques.
Faut-il décrocher ?
En général, non. Sauf si vous attendez un appel important et que vous reconnaissez l’indicatif, il est préférable de ne pas décrocher. Si le message est légitime, un message vocal sera laissé. Dans le doute, tapez le numéro sur un moteur de recherche : de nombreux sites référencent les appels suspects.
En résumé
Les numéros en 09 48 sont majoritairement utilisés pour le démarchage téléphonique encadré par la loi, mais souvent source de nuisances pour les consommateurs. Savoir d’où viennent ces appels, ce qu’ils visent, et surtout comment s’en protéger est essentiel pour préserver sa tranquillité et éviter les abus.
Si vous êtes lassé de décrocher pour entendre une voix vous vendre une offre dont vous n’avez pas besoin, sachez que vous avez des droits — et des outils concrets pour reprendre le contrôle.
